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Política de privacidad

Esta política de privacidad ("Política de privacidad") se aplica a todos los sitios web y aplicaciones interactivas en línea y móviles operados por Cryoden Systems, LLC DBA Critical Role ("Compañía") (a menos que se proporcione una política diferente en un sitio en particular o aplicación, en cuyo caso prevalecerá la política diferente). La protección de la información personal y sensible es primordial. Esta Política de privacidad revela qué tipo de información se recopila, los métodos utilizados para recopilarla, cómo utilizamos la información para brindar un mejor servicio a todas las partes interesadas y las opciones que tiene sobre la forma en que se recopila y utiliza su información. Lea atentamente esta Política de privacidad. Su uso de cualquier sitio web de la Compañía indica que ha leído, aceptado e incondicionalmente aceptado las prácticas de privacidad, como se describe en esta Política de privacidad y cualquier otro término aplicable.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de la tarjeta de crédito u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Podemos pedirle que nos proporcione información demográfica, información sobre sus intereses u otra información de identificación personal ("PII"). PII es información personal sobre una persona, como nombre y apellido, número de teléfono o dirección de correo electrónico u otra información de identificación individual en el sentido de COPPA y la Regla de protección de privacidad en línea de la Comisión Federal de Comercio que se encuentra en 16 CFR 312.2. Proporcionarnos PII sobre usted es voluntario, y siempre puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar o participar en algunas de las funciones del sitio web. La empresa recopila, analiza y/o almacena de forma activa y pasiva PII y otra información generalmente a través de cuatro fuentes diferentes: (1) la PII enviada voluntariamente por los visitantes cuando usan o se registran para usar o recibir nuestros servicios u ofertas; (2) la PII que los visitantes proporcionan voluntariamente cuando participan en concursos, sorteos y/u otras promociones; (3) los visitantes de PII proporcionan voluntariamente al comprar o pedir mercancías a través del sitio web; y (4) rastreando y analizando datos y actividades en línea y móviles a través de mecanismos que identifican el uso del sitio, los tipos de navegador, las direcciones IP y otros datos.

¿Cómo usamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas otras funciones del sitio en el siguientes maneras:

• Para mejorar nuestro sitio web a fin de brindarle un mejor servicio.
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
• Para solicitar calificaciones y reseñas de servicios o productos

¿Cómo protegemos su información confidencial?

Hay dos formas de obtener información confidencial (por ejemplo, números de tarjetas de crédito). Cuando un visitante realiza una compra, su información puede enviarse directamente a un centro de autorización de terceros que le informará a la Compañía si debe continuar con la transacción. La información no se almacena en absoluto en nuestro sistema. La segunda forma es cuando un visitante hace un pedido anticipado de mercancía. En este caso, la información se envía a un servidor no público y se almacena hasta que se completa la transacción.

La empresa hace todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de su información confidencial. Ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro. La empresa no puede garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería, pérdida de datos u otras infracciones. Su uso del sitio web de la Compañía es bajo su propio riesgo.La empresa lo insta a tomar medidas para mantener su información segura al memorizar su contraseña o guardarla en un lugar seguro (separado de la información de su cuenta), cerrar sesión en su cuenta y cerrar su navegador web Para ayudarnos a proteger su información confidencial y PII más, debe tener cuidado al proporcionar su contraseña a otros.

Siempre que proporcione información sensible o confidencial a la Empresa, la Empresa tomará medidas comercialmente razonables para proteger la información mediante el establecimiento de una conexión segura con su navegador web. La empresa utiliza Security Socket Layer ("SSL"), un protocolo de seguridad estándar de la industria para cifrar información confidencial. Desafortunadamente, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y la transmisión de datos a través de Internet no puede garantizarse al 100% como segura. No podemos y no aseguramos ni garantizamos la seguridad de cualquier información que transmita a la Compañía y usted lo hace bajo su propio riesgo. A menos que se especifique lo contrario en este documento o en el sitio donde realiza una compra, los números de tarjeta de crédito se utilizan solo para el procesamiento de pagos y no se conservan con fines de marketing.

¿Usamos 'cookies'?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Utilizamos cookies para:
• Comprender y guardar las preferencias del usuario para visitas futuras.
• Recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el sitio. el futuro. También podemos usar servicios de terceros confiables que rastrean esta información en nuestro nombre.
• Permitirnos mantener selecciones en un carrito de compras cuando un usuario abandona este sitio web sin finalizar la compra.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Usted hace esto a través de la configuración de su navegador. Dado que el navegador es un poco diferente, consulte el Menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies, puede afectar la experiencia del usuario.

Divulgación de terceros

Si opta por recibir comunicaciones de un tercero, su información estará sujeta a la política de privacidad del tercero y no a esta Política de privacidad. Por lo tanto, si luego decide que no desea que ese tercero use su información, deberá comunicarse directamente con el tercero. Además, la Compañía puede compartir su PII con terceros en las siguientes circunstancias:

Terceros que prestan servicios en nuestro nombre: podemos contratar a terceros para que presten servicios en relación con la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen: (a) procesamiento y autorización de pagos, (b) protección contra fraudes y reducción de riesgo crediticio, (c) personalización de productos, (d) cumplimiento de pedidos, (e) envío, (f) distribución de material promocional y de marketing, (g) evaluación del sitio web, (h) recopilación, almacenamiento, gestión y análisis de datos Estos terceros pueden tener acceso a la información del usuario de este sitio web, incluida la PII, en la medida en que sea necesario para realizar sus deberes y funciones.

Seguridad de la empresa: podemos divulgar información sobre nuestros usuarios, incluida la PII, cuando así lo requiera la ley, a pedido de las autoridades gubernamentales que realicen una investigación, o para verificar o hacer cumplir las políticas que rigen nuestro sitio web y las leyes aplicables. también podemos divulgar dicha información del usuario siempre que creamos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, o cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios comerciales, clientes u otros.

Información agregada: podemos divulgar estadísticas de usuarios agregadas no identificables a terceros para una variedad de propósitos, incluida la descripción de nuestros servicios a posibles socios y otros terceros. Los ejemplos de dicha información no personal incluyen la cantidad de usuarios que visitaron este sitio web durante un período de tiempo específico o compraron un producto específico a través de este sitio web.

Promociones: si elige participar en un concurso, sorteo o promoción, su PII puede divulgarse a terceros en relación con dicha promoción, incluso, entre otros, con el fin de publicar su entrada con atribución o de otra manera según lo permitido en las reglas oficiales. para la promoción en cuestión, cumplir con su premio o incluir su nombre en una lista de ganadores. Además, al ingresar a una promoción, es posible que le solicitemos su consentimiento para el uso de su PII u otra información, como nombre, voz o imagen, en materiales publicitarios, promocionales y de marketing. Además, podemos ofrecer cierto contenido promocional, como un sorteo, patrocinado por un tercero o de marca compartida con él, que puede obtener la PII que envíe.

Cambio corporativo: además, nos reservamos el derecho de divulgar, compartir y/o transferir información del usuario, incluida, entre otras, PII, en relación con una fusión corporativa, adquisición, consolidación, la venta de una parte de nuestro negocio o la venta de sustancialmente todos los activos de la Compañía, u otro cambio corporativo fundamental, cualquiera que sea la forma que adopte. Se le notificará por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web antes de un cambio de propiedad o control de su información personal, si su información personal se utilizará de manera contraria a esta política. Para aclarar y eliminar dudas, la Compañía se reserva específicamente el derecho de transferir o compartir una copia de la PII recopilada de conformidad con esta Política de privacidad de este sitio web, fuera de línea o de otra manera, al comprador de esa parte de su negocio relacionada con esa información. .

Enlaces de terceros

La empresa puede contener enlaces o anuncios sobre sitios web que no son de la empresa. Otros sitios también pueden hacer referencia, publicitar o vincular a sitios web de la Compañía. La Compañía no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de los sitios que no son de la Compañía, rechaza expresamente cualquier declaración o aseveración hecha en dichos sitios web y niega toda responsabilidad asociada con su uso y el contenido de dichos otros sitios web y anuncios. Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad no se aplican a la información recopilada a través de otros sitios web. Lo alentamos a que tenga en cuenta cuándo abandona este sitio web y que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visite.

Google

Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios publicitarios de Google. Se implementan para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=es

Utilizamos publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web.

Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en nuestro sitio. El uso de Google de la cookie DART le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios en función de visitas anteriores a nuestro sitio y otros sitios en Internet. Los usuarios pueden rechazar el uso de la cookie de DART visitando la política de privacidad de Google Ad and Content Network.

Hemos implementado lo siguiente:
• Remarketing con Google AdSense
• Informes de intereses y datos demográficos

Nosotros, junto con proveedores externos como Google, utilizamos cookies propias (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros para recopilar datos sobre interacciones de los usuarios con impresiones de anuncios y otras funciones de servicios de anuncios en relación con nuestro sitio web

Exclusión voluntaria:
Los usuarios pueden establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia a través de la página Configuración de anuncios de Google. Como alternativa, puede optar por no participar visitando la página de exclusión de la iniciativa de publicidad en la red o utilizando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics.

Ley de Protección de Privacidad en Línea de California

CalOPPA es la primera ley estatal del país que exige que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para exigir a cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen información de identificación personal de los consumidores de California que publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y los personas o empresas con las que se comparte. – Ver más en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Según CalOPPA, aceptamos lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima. Una vez que se crea esta política de privacidad, agregaremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web. El enlace de nuestra Política de privacidad incluye la palabra "Privacidad" y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.

Se le notificará cualquier cambio en la Política de privacidad en nuestra página de Política de privacidad.

Puede cambiar su información personal iniciando sesión en su cuenta. También puede acceder, corregir y actualizar cierta información personal que nos ha proporcionado enviándonos un correo electrónico a  privacy@critrole.com. Tenga en cuenta que procesaremos su solicitud lo antes posible. como razonablemente podamos, pero puede que no sea posible actualizar nuestros sistemas inmediatamente. Además, debe tener en cuenta que no siempre es posible eliminar o eliminar por completo toda su información de nuestras bases de datos sin algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones.

COPPA (Ley de protección de la privacidad de los niños en línea)

Reconocemos la importancia de salvaguardar la privacidad de los niños y alentamos a los padres a verificar y monitorear el uso de las actividades en línea de sus hijos con regularidad. Este sitio web respalda y cumple con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños ("COPPA") y otras leyes aplicables. Este sitio web no está dirigido ni destinado a niños menores de trece (13) años. Si tiene menos de trece (13) años, no use este sitio web, y si tiene más de trece (13) años pero menos de dieciocho (18), debe usar este sitio web solo con la participación y permiso de un padre o tutor legal. Cada usuario acepta que toda la información que proporcione, incluida, entre otras, la edad, será veraz y correcta.

Prácticas Justas de Información

Los Principios de Prácticas Equitativas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Práctica Justa de la Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las prácticas justas de información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos:
Notificaremos a los usuarios a través de una notificación en el sitio dentro de los 7 días hábiles .

También estamos de acuerdo con el Principio de reparación individual, que exige que las personas tengan derecho a ejercer legalmente derechos exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también también que las personas puedan recurrir a los tribunales o agencias gubernamentales para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se detenga el envío de correos electrónicos y establece sanciones severas por las infracciones.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
• Enviar información, responder consultas y/u otras solicitudes o preguntas
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con pedidos.
• Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio
• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original.

Para estar de acuerdo con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
• No usar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable .
• Incluya la dirección física de nuestra empresa o la sede del sitio.
• Supervise el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza uno.
• Respete las solicitudes de exclusión/cancelación de suscripción rápidamente.• Permita que los usuarios se den de baja usando el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico.

Tendrá la oportunidad de darse de baja de recibir material promocional de este sitio web haciendo clic en un hipervínculo de "cancelar suscripción" que se encuentra en los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Además, puede enviarnos un correo electrónico a  privacy@critrole.com. Tenga en cuenta que procesaremos su solicitud lo más rápido que podamos, pero es posible que no podamos actualizar nuestros sistemas. inmediatamente. Agradecemos su paciencia y comprensión al darnos tiempo para llevar a cabo su solicitud.

Aunque lo eliminen de dicha lista, si realiza un pedido en línea, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su pedido y es posible que necesitemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico o correo ordinario si tenemos preguntas sobre su pedido. Además, debe tener en cuenta que no siempre es posible eliminar o eliminar por completo toda su información de nuestras bases de datos sin algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones.

Revisiones de la Política de privacidad
Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando y sin previo aviso. Si hacemos cambios en la forma en que recopilamos o usamos la información, se lo notificaremos mediante la publicación de un anuncio y, en determinadas circunstancias, solicitaremos su consentimiento.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas, sugerencias o inquietudes relacionadas con esta Política de privacidad, envíe un correo electrónico a  privacy@critrole.com. Alternativamente, puede comunicarse con la Compañía por correo postal a: Política de privacidad Preguntas, c/o Critical Role, 2025 N Lincoln Street, Burbank, CA 91504.

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