Rückgabe und Umtausch

Kunden sind für den damit verbundenen Versandbetrag (Versandkosten) verantwortlich und verstehen, dass es sich bei Online-Bestellungen um eine nicht erstattungsfähige Gebühr handelt. Lieferfehler, die von Versanddiensten Dritter aufgrund von Fehlern festgestellt werden, die beim Versand an die Lieferadresse festgestellt wurden, werden an den Absender zurückgesendet (d. h. falsche Adresse/ungültige Adresse/mehrere Zustellversuche)

Bitte beachten Sie, dass Anträge auf Rückgabe/Umtausch, die ohne vorherige Benachrichtigung versandt werden, NICHT berücksichtigt werden. Für Rücksendungen und Umtausche, die nicht in der Originalverpackung eingehen, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden.

Inländische Rückgaberichtlinie

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie alle unbenutzten, ungetragenen, ungewaschenen oder defekten Artikel zurücksenden, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Rücksendungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum der Bestellung erfolgen, werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Rücksendungen werden von uns nicht übernommen.

Ausverkaufsartikel, ausgemusterte Artikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Domestic Exchange Policy

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum der Bestellung umtauschen, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein, um sich für einen Umtausch zu qualifizieren. Für einen beschleunigten Service und eine schnellere Auswahl wird der Umtausch als Rückgabe/vollständige Rückerstattung bearbeitet. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird von uns bereitgestellt. Bitte geben Sie Ihre Ersatzbestellung online auf.

Ausverkaufsartikel sind Ausverkaufsartikel und können nicht umgetauscht werden.

Digitale Rückgaberichtlinie

Da digitale Waren per Internet-Download geliefert werden, bieten wir im Allgemeinen keine Rückerstattung an.

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern und das digitale Produkt nicht heruntergeladen haben, werden wir auf Ihre Anfrage hin eine Rückerstattung veranlassen.

Rückerstattungsanträge, die gestellt werden, nachdem Sie unser Produkt heruntergeladen haben, werden von Fall zu Fall bearbeitet und nach unserem alleinigen Ermessen erteilt. Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrem ursprünglichen Kauf gestellt werden.

Wiedergeburt der Tal’Dorei-Kampagne Rückgaberecht

Wenn Sie das digitale PDF nicht heruntergeladen haben und das physische Buch zurückgeben möchten, erstatten wir die Bestellung wie oben angegeben.

Wenn Sie die digitale PDF-Datei heruntergeladen haben und das physische Buch zurückgeben möchten, werden wir die Rückerstattungen von Fall zu Fall behandeln und nach unserem alleinigen Ermessen vornehmen.

Internationale Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte, ungetragene, ungewaschene oder defekte Waren zurückgeben oder umtauschen, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Rücksendungen, die innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum der Bestellung erfolgen, werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Für einen beschleunigten Service und eine schnellere Auswahl wird der Umtausch als Rückgabe/vollständige Rückerstattung bearbeitet. Bitte geben Sie Ihre Ersatzbestellung online auf.

Internationaler Rückversand/Umtauschversand wird von uns nicht angeboten. Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren im Zusammenhang mit Rücksendungen oder Umtausch. Wir erstatten keine Zollgebühren, Versandkosten oder die Kosten Ihrer Bestellung, wenn Sie sich weigern, die Zollgebühren zu zahlen.

Allgemeiner Hinweis

Kunden haben ab dem bestätigten Versanddatum 45 Tage Zeit, um den Support über das Webformular über eine Bestellung zu informieren, die nicht eingegangen ist oder aktualisiert wurde, um sie als „geliefert“ anzuzeigen. Wir sind nicht in der Lage, alternative Lösungen wie die Bereitstellung eines Ersatzes oder eine Rückerstattung für Anfragen anzubieten, die wir nach diesem Zeitraum erhalten.
Wir empfehlen Ihnen dringend, die Sendungsverfolgungsinformationen genau zu überwachen, sobald Ihre Bestellung als "versandt" bestätigt wurde, um sicherzustellen, dass sie versandt wurde Die Sendung kann als Reklamation/Ermittlung beim zuständigen Spediteur eingereicht werden.

Wenn Sie keine Tracking-Nummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, wenden Sie sich über unser Webformular an unser Kundendienstteam.